Bericht
Wat helpt ons om goed te reageren
Vertel ons wat het doel is, wat je al hebt geprobeerd en wat de beste manier is om te reageren.
- Een korte samenvatting van je vraag
- Een link naar een relevante pagina of tool
- Welk resultaat zou het nuttigst zijn?
Verslag
Help ons het te reproduceren
In de kortste verslagen wordt uitgelegd waar het gebeurde, wat je hebt ingevoerd en welk resultaat er verkeerd leek.
- Naam van de tool of URL
- Invoerwaarden of gegevens van geüploade bestanden
- Werkelijk resultaat en verwacht resultaat
Verzoek
Beschrijf het idee voor de tool
In goede verzoeken wordt uitgelegd wat de invoer en de uitvoer zijn, en wie de tool herhaaldelijk zou gebruiken.
- Wat gebruikers zullen invoeren
- Welk resultaat moet de tool opleveren?
- Voorbeeld van een gebruiksscenario of een vergelijkbare tool
Wat gebeurt er nu?
1
Je bericht is opgeslagen
Het verschijnt in het dashboard voor beheerderscontacten met het door jou geselecteerde type.
2
De juiste context wordt bekeken
In toolrapporten en -verzoeken wordt de betreffende tool opgenomen wanneer deze is geselecteerd.
3
Indien nodig beantwoorden we je vraag per e-mail
Geef een adres op waar je eventuele vervolgvragen kunt ontvangen.